Quelles prestations puis-je réserver sur Aplomb ?

Aplomb propose la réservation de prestations de coiffure, maquillage, soins du visage et du corps, manucure, pédicure et pose de perruques.

Où les prestations sont-elles proposées ?

Aplomb se développe principalement à Abidjan. Consultez la localisation indiquée sur la fiche du prestataire avant de réserver.

Comment réserver mon rendez-vous ?

Choisissez une prestation sur le site, consultez les informations du prestataire puis suivez les étapes de réservation en ligne. Vérifiez le lieu, la date et le détail de la prestation avant de valider.

Comment se passe le paiement ?

La réservation se fait en ligne et le paiement directement chez le prestataire lors du rendez-vous. Pour connaître les moyens de paiement acceptés, renseignez-vous auprès du professionnel.

Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?

Oui. Prévenez votre prestataire le plus tôt possible via le chat Aplomb pour annuler ou convenir d'un autre créneau. Les conditions propres à chaque prestataire sont indiquées sur sa fiche.

La prestataire peut-elle venir à domicile ?

Certaines prestataires se déplacent à domicile, d'autres vous reçoivent dans leur salon. L'information figure sur chaque fiche prestation, avec la commune concernée.

Le prix affiché est-il définitif ?

Le prix affiché correspond à la prestation décrite. Il peut varier selon la longueur des cheveux, les produits ou les options choisies : confirmez-le avec votre prestataire via le chat avant le rendez-vous.

Comment échanger avec une prestataire avant de réserver ?

Créez votre compte gratuit, puis utilisez le bouton de discussion sur la fiche de la prestataire pour poser vos questions, envoyer une photo d'inspiration ou confirmer un détail.

Comment laisser un avis ?

Une fois votre prestation terminée, vous pouvez la noter et laisser un commentaire depuis votre espace client. Vos avis aident les autres clientes à choisir.

Que faire en cas de problème ?

Écrivez-nous à toctoc@aplombapp.com ou passez par la page Contact. Notre équipe vous répond et vous accompagne.

Qui peut devenir prestataire sur Aplomb ?

Coiffeuses, maquilleuses, prothésistes ongulaires, esthéticiennes et spécialistes de la pose de perruques installées à Abidjan, en salon ou à domicile.

Combien coûte l'inscription pour une prestataire ?

L'inscription et l'utilisation d'Aplomb sont gratuites pendant la phase de lancement. Les conditions qui s'appliqueront ensuite seront communiquées à l'avance à toutes les prestataires inscrites.

Comment suis-je payée ?

Vos clientes vous paient directement lors du rendez-vous. Pendant la phase de lancement, Aplomb ne prélève aucune commission sur vos prestations.

Comment publier mes prestations ?

Après votre inscription, ajoutez vos prestations depuis votre espace prestataire : photos de vos réalisations, prix, durée et commune. L'équipe Aplomb les vérifie avant leur mise en ligne.

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